如果咨詢師需要得到特別事實(shí)或?qū)で竽骋痪唧w信息時(shí),封閉就需要使用封閉式提問。式提什舉這類提問以“是特點(diǎn)”或者“不是”,“有”或者“沒有”,例說“對(duì)”或者“不對(duì)”等一兩個(gè)字為回答。封閉比如“你今天最想討論的式提什舉是你跟同學(xué)的關(guān)系,是特點(diǎn)嗎?”“你的家庭成員中有人患有抑郁癥嗎?”“你說你以前做過兩次心理咨詢,對(duì)嗎?”封閉式提問具有這樣一些作用:收集信息、例說澄清事實(shí)、封閉縮小討論范圍、式提什舉使會(huì)談能集中探討一些特定問題、特點(diǎn)幫助咨詢師把來訪者偏離某些主要問題的例說話題引回正題上。
在訪談過程中,封閉不要隨意使用封閉式提問。式提什舉過多的特點(diǎn)應(yīng)用會(huì)妨礙討論,也會(huì)令來訪者覺得咨詢師只允許他們進(jìn)行簡(jiǎn)單的回答,因而避開討論敏感、重要的話題。但赫普沃斯(Hepworth)等提出了一種例外的情況,他們注意到,如果來訪者的“智慧和能力十分有限”時(shí),則必須使用更多的封閉式提問。
封閉式提問舉例
1.例外型提問
假如來訪者說:“最近我總覺得,我的心情很糟糕,總是想哭……”咨詢師可以問例外情況:“你最近有沒有心情還不錯(cuò),沒那么糟糕的時(shí)候?”這種例外型提問有助于來訪者從以偏概全的角度轉(zhuǎn)移至一個(gè)比較全面的角度。
2.預(yù)想型提問
有些來訪者的心理和行為反應(yīng)都比較消極,常常會(huì)有:“假如我媽媽知道我有辭職不干的念頭,那太可怕了……”此時(shí)咨詢師會(huì)問:“現(xiàn)在你媽媽沒在這里,你想一想,假如你媽媽知道了你想辭職,可能會(huì)發(fā)生什么事情?”咨詢師引導(dǎo)來訪者聯(lián)想某件事的后果,是讓來訪者把那些想都不敢想的事情梳理出來,后果往往沒有來訪者預(yù)想的可怕。
3.奇跡型提問
當(dāng)來訪者顧慮重重的時(shí)候,咨詢師常常會(huì)這樣提問:“假如有奇跡發(fā)生,你希望這個(gè)奇跡是什么?”“假如有一個(gè)仙女能滿足你三個(gè)愿望,你會(huì)提出哪三個(gè)愿望呢?”咨詢師通過這樣的提問,使來訪者忽略現(xiàn)實(shí)的困難,表達(dá)自己內(nèi)心最想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
4.打分提問
很多來訪者在描述自己的情緒時(shí),常常說“還可以吧”“一般吧”這類模糊不清的己描述,于是咨詢師就可以請(qǐng)來訪者就自身的情緒進(jìn)行打分(通常是0-10)。咨詢師可以這樣詢問來訪者:“假如你對(duì)自己的焦慮程度用0-10來打分,你會(huì)打幾分?0分是完全不焦慮的狀態(tài),10分已達(dá)到極限。”通常我們用這種打分來評(píng)估來訪者描述的感覺。
打分提問一般用在咨詢開始的時(shí)候,或在咨詢快要結(jié)束的時(shí)候,也會(huì)邀請(qǐng)來訪者用打分的方式對(duì)自己的感覺再做一次評(píng)估,以衡量咨詢的效果。假如咨詢開始的時(shí)候打的焦慮程度是8分,將要結(jié)束的時(shí)候來訪者打的是3分,咨詢師就可以就此做出聚焦,和來訪者共同探討是哪些因素幫助來訪者降低了焦慮?這種過程能夠幫助來訪者對(duì)心理咨詢有信心,也有助于增長(zhǎng)咨詢關(guān)系。
5,轉(zhuǎn)換型提問
例外型提問是就一個(gè)“點(diǎn)”的相反性質(zhì)進(jìn)行提問,如果來訪者陳述“閨蜜的種種不好”,咨詢師會(huì)提問“閨蜜有沒有好的方面?”轉(zhuǎn)換型提問是就“點(diǎn)”之間的轉(zhuǎn)移來提問,咨詢師不提問閨蜜了,就可能提問“那你的男朋友是什么樣子的呢?”或者也可以轉(zhuǎn)移到來訪者自身:“那么你覺得自己對(duì)閨蜜怎么樣呢?"
轉(zhuǎn)換型提問在心理咨詢的過程中同樣應(yīng)用較多。當(dāng)咨詢師就某一個(gè)“點(diǎn)”的問題感覺暫時(shí)沒有什么進(jìn)展的時(shí)候,就會(huì)先“移開”一下,在相關(guān)的其他“點(diǎn)”上進(jìn)行聚焦,以推動(dòng)整個(gè)咨詢進(jìn)程。